Avec plus de 4 millions de visiteurs par an, Europa Park est le plus grand parc d’attractions d’Allemagne, Europe. À l'ère des nouveaux médias, Europa Park a décidé de divertir ses invités avec Loop21 Parktainment™.
Lors de la première étape, un hotspot Loop21 avec le module LBS (services basés sur la géolocalisation), appelé Parktainment™, a été installé sur cinq sites : dans le hall d’entrée, aux montagnes russes Silver Star et Blue Fire, Märchenwald (la forêt enchantée) et au (également nouveau) restaurant FoodLoop.
L’objectif était d’offrir aux clients d’Europa Park des informations basées sur le site par le Wi-Fi. À l’aide du progiciel Loop21 Parktainment™, un client peut se connecter avec le Wi-Fi et obtenir une page de renvoi. Cette page de renvoi est différente sur chaque site (en fonction du lieu). Lorsque le client se trouve aux montagnes russes Silver Star, il peut publier des éléments sur la page Facebook de Silver Star ou regarder le parcours de la montagne russe sur YouTube tout tout en faisant la queue.
Europa Park utilise également la connexion Internet de Loop21. Chaque utilisateur doit s’inscrire une fois et s’identifier par le biais de son numéro de mobile. Ceci est utile pour répondre à la Directive européenne 2006/24/EG relative à la conservation des données. Avec Loop21 comme partenaire d’exploitation, Europa Park est entièrement protégé concernant les questions juridiques.
Pour couvrir les frais des coûts pour les diffusions de messages textes, Europa Park utilise également le module prépayé de Loop21. Des codes prépayés (cartes à gratter) sont vendus dans les boutiques du parc pour fournir à leurs clients un accès intégral à Internet.
Tout en installant le système hotspot Loop21 sur le réseau du client, les dispositions concernant l’interconnexion ont été effectuées avec les experts d’exploitation du réseau de Loop21.
Grâce au logiciel Loop21, l’équipement moderne, les configurations d’installation et le savoir-faire technique, la mise en place de Loop21 a été réalisée avant le début de la saison 2011. Le lancement a été un grand succès.