ANWENDUNGSBEREICH
EINKAUFSZENTRUM
WLAN in der Shopping Mall mit wertvollen Daten und Statistiken

- Aktiver Kundendialog übers Smartphone am POS
- Gezielte Umfragen in der Shopping Mall
- Virtueller Dialog zwischen Marken und Kunden
- Bewegungsströme messbar
- Personalisierte Ansprache von Usergruppen (User Profiling)
- Daten über das Kundenverhalten und Bewegungsströme (Heatmaps)
- Mobile Customer Service
- Online-Katalog
- Kundennavigation via WLAN (ohne App)
- Online-Katalog
- digitale Preisvergleiche
- Landingpage mit Infos über Events, Gewinnspielen oder Aktionen
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FALLSTUDIE
SHOPPING-CENTER-BETREIBER
Corio wollte den Besuchern der Einkaufszentren kostenlosen Internetzugang für Smartphones und andere WLAN-fähige Geräte anbieten. Mit LOOP21 wurde ein Partner gefunden, der alle Kriterien erfüllt und so wurden auch Neubauprojekte wie die Markthal Rotterdam mit dem System ausgestattet.
Die User bekommen standortabhängige Informationen über eine Landing Page übermittelt. Sprache, Content und Design werden – abhängig vom Betriebsstandort – zentral verwaltet. Um einen einheitlichen Markenauftritt zu gewährleisten, werden die Inhalte gemäß der Corporate Identity gebrandet und dank Responsive Design auf allen Geräten optimal platziert und angezeigt.
Seit Projektstart gab es bereits 3,33 Mio. Zugriffe auf das LOOP21-System. Dass das Location-Based-Service und die Inhalte sehr attraktiv für den Kunden, der sich gerade im Einkaufszentrum befindet, sind, zeigt, dass „nur“ 95.000 Benutzer den gratis Zugang ins Internet nutzten.
Referenzen aus dem Bereich Einkaufszentrum



