ANWENDUNGSBEREICH
EINKAUFSZENTRUM
WLAN in der Shopping Mall mit wertvollen Daten und Statistiken
- Aktiver Kundendialog übers Smartphone am POS
- Gezielte Umfragen in der Shopping Mall
- Virtueller Dialog zwischen Marken und Kunden
- Bewegungsströme messbar
- Personalisierte Ansprache von Usergruppen (User Profiling)
- Daten über das Kundenverhalten und Bewegungsströme (Heatmaps)
- Mobile Customer Service
- Online-Katalog
- Kundennavigation via WLAN (ohne App)
- Online-Katalog
- digitale Preisvergleiche
- Landingpage mit Infos über Events, Gewinnspielen oder Aktionen
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LOOP21 Lösung für Shopping-Malls – Möglichkeiten
Erkunden Sie die Möglichkeiten des LOOP21-Systems in der Shopping-Mall. Klicken Sie einfach auf die grünen Flächen und Sie erhalten Informationen über das Einsatzgebiet.
Freies WLAN
Kunden-WLAN im gesamten Center mit einfachen Login, einfach und flexibel anpassbar und erweiterbar.
Digital Signage
Digitales Informationssystem - einfach zu steuern, gibt voreingestellten Content ja nach Standort, Uhrzeit, Jahreszeit wieder.
Device Flow Analysis
Kundenstrommessung über den Tag, Darstellung als Video mit Heatmap und View Chart mit Anzahl der Clients pro AccessPoint.
Kundenbefragung - Customer Survey
Feedback in Echtzeit - Antwortmöglichkeiten sind Net Promoter Score, Einzelauswahl, freie Antworten.
Banner Management
Bannerwerbung für Brands und Partner in der Sprache des Endgeräts, Banner-Rotation und Abrechnung über Views, Clicks oder Zeitrahmen.
Location Based Service
Gestalten Sie unkompliziert unterschiedliche Startseiten für verschiedene Bereiche im Center.
Die Produkte im Einkaufszentrum
Hotspot Management
Machen Sie mehr aus Ihrem WLAN. Refinanzieren Sie Ihre Infrastrukturkosten.
- Captive Portal mit 6 Login-Varianten
- Werbebanner auf Login-Seite
- Zugangskontrolle (Bandbreite für Kunden)
- Hotspot-Gruppen
- flexible Lizenz-Modelle
Location Based Service
Bieten Sie Ihrem Kunden relevante Informationen vor Ort. Betreiben Sie aktive Kundenbindung.
- Standortabhängige Inhalte und Dienste
- verschiedene Lokalisierungarten
- Device Flow Analysis mit Heatmap
- Statistiken zur Bewegung an verschiedenen Locations
- Kundennavigation
Content Management
Nutzen Sie die Smartphones Ihrer Gäste für individuelle Kommunikation am Ort des Geschehens.
- individuelle Landingpage nach Corporate Design
- Bannermanagement
- Scheduler
- Share your Moment
- digitale Kundenumfragen
Signage Playerbox
Kundenkommunikation und Kundenbindung mit vorprogrammierten Informationen für Ihre Besucher.
- Elektronische Türschilder
- Dynamische Wegweiser
- Informationen: Kundenfernsehen, Unternehmen-TV
- Werbebotschaften: Werbefernsehen, Produktinformation
- Infotainment: Unterhaltung in Wartezonen, Infopults
FALLSTUDIE
SHOPPING-CENTER-BETREIBER
Corio wollte den Besuchern der Einkaufszentren kostenlosen Internetzugang für Smartphones und andere WLAN-fähige Geräte anbieten. Mit LOOP21 wurde ein Partner gefunden, der alle Kriterien erfüllt und so wurden auch Neubauprojekte wie die Markthal Rotterdam mit dem System ausgestattet.
Die User bekommen standortabhängige Informationen über eine Landing Page übermittelt. Sprache, Content und Design werden – abhängig vom Betriebsstandort – zentral verwaltet. Um einen einheitlichen Markenauftritt zu gewährleisten, werden die Inhalte gemäß der Corporate Identity gebrandet und dank Responsive Design auf allen Geräten optimal platziert und angezeigt.
Seit Projektstart gab es bereits 3,33 Mio. Zugriffe auf das LOOP21-System. Dass das Location-Based-Service und die Inhalte sehr attraktiv für den Kunden, der sich gerade im Einkaufszentrum befindet, sind, zeigt, dass „nur“ 95.000 Benutzer den gratis Zugang ins Internet nutzten.
Referenzen aus dem Bereich Einkaufszentrum
