ANWENDUNGSBEREICH

HOTEL & RESORT

Intelligent, smart, digital und unbeschreiblich informativ!

Der digitale Gästeguide, erleichtert nicht nur Ihre Arbeit, sondern macht einfach Spaß. Entdecken Sie jetzt das Gastinformations-System der Zukunft und lassen Sie sich beeindrucken von der Mischung aus Innovation, Information und Entertainment.

Erfahren Sie jetzt, wie einfach die Digitalisierung im Hotel sein kann und wie hoch der Mehrwert für Sie als Hotelier ist. Ressourcenschonend, smart und intuitiv. Verbessert die Kommunikation mit ihren Gästen und optimiert dabei spielend leicht interne Prozesse.

 

Vorteile für den Betreiber

  •  Ein System für die ganze Region und ihre Gäste, Wirtschaft sowie Betreiber
  • Digitale Umfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Werbung für regionale Produkte und Dienstleistungen
  • Wertvolle Marketingdaten (E-Mail-Adressen, User-Profil)
  • Umfangreiche Statistiken und Bewegungsanalysen
  • Planung, Analyse und laufende Wartung der gesamten IT
  • gezielte Bewerbung eigener Events

Vorteile für den Besucher

  • News und Veranstaltungskalender
  • Reservierungen von Anwendungen
  • Gastro- und Entertainmentangebote
  • Internet-Zugang via WLAN
  • Responsive Design
  • Echtzeit-Kommunikation zwischen Gast und Betreiber
  • Fahrgastinfos für Ski- und Tourismusbusse
  • Angebote über Attraktionen in der Region
Durch dieses Zusammenspiel mit den Gästen hat LOOP21 eine neue Form von Kundenbindung und -steuerung geboren.

Hoteleigene Angebote im Fokus Ihrer Hotelgäste
Ihre Gäste können direkt von ihrem Hotelzimmer aus einen Tisch reservieren oder Wellnessangebote buchen. Mittels Digital Signage und übers eigene Smartphone kann der Gast Informationen einfach abrufen.

Positives Feedback während des Aufenthalts sammeln
Gäste, die das System nutzen, können auch den bequemen Login über soziale Netzwerke benutzen und gleich ihre Urlaubserlebnisse über Ihre Location posten. Das ist zusätzliche Werbung für das Hotel und natürlich auch für die Region.

Schnittstelle für jedes Hotelbuchungssystem
Besonders sind auch die Schnittstellen zu unseren Partnern Manova und Incert. Von Geschenkkarten, Gutscheinen oder Tickets bis hin zu Online-Erhebungen, Reporting, Monitoring und Benchmarking ist alles integriert.

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Die Produkte im Hotel oder Resort

Hotspot Management

Machen Sie mehr aus Ihrem WLAN. Refinanzieren Sie Ihre Infrastrukturkosten.

  • Captive Portal mit 6 Login-Varianten
  • Werbebanner auf Login-Seite
  • Zugangskontrolle (Bandbreite für Gäste)
  • Hotspot-Gruppen
  • flexible Lizenz-Modelle

Location Based Service

Bieten Sie Ihrem Gast relevante Informationen vor Ort. Betreiben Sie aktive Kundenbindung.

  • Standortabhängige Inhalte und Dienste
  • verschiedene Lokalisierungarten
  • digitaler Reservierungsservice für Anwendungen
  • Statistiken zur Bewegung an verschiedenen Locations
  • Kundennavigation

Content Management

Nutzen Sie die Smartphones Ihrer Gäste für individuelle Kommunikation am Ort des Geschehens.

  • individuelle Landingpage nach Corporate Design
  • erweitertes Bannermanagement
  • Scheduler
  • Share your Moment
  • digitale Kundenumfragen

Signage Playerbox

Kundenkommunikation und Kundenbindung mit vorprogrammierten Informationen für Ihre Besucher.

  • Elektronische Türschilder
  • Dynamische Wegweiser
  • Informationen: Kundenfernsehen, Unternehmen-TV
  • Werbebotschaften: Werbefernsehen, Produktinformation
  • Infotainment: Unterhaltung in Wartezonen, Infopults

FALLSTUDIE

Hotel Der Krallerhof

LOOP21 modernisierte die IT-Infrastruktur sowie das mobile Serviceangebot für das 4****s Resort „Der Krallerhof“ in Leogang, Salzburg, zu dem auch die Gastronomiebetriebe Kraller-Alm, Alte Schmiede und AsitzBräu gehören.

Das neue high-end WLAN mit Location Based Service Content bietet dem Betreiber neue Möglichkeiten, über sein Angebot über die Smartphones der Gäste noch interessanter zu machen

Ein WLAN-System für Hotel, Gastronomie und Hütten mit neuesten WLAN-Geräten und IT-Sicherheit. Der Gast kann direkt von der Skihütte die Wellnessbehandlungen im Hotel buchen.

Durch das neue Digital Signage System wurden wieder neue Maßstäbe gesetzt. Die Fernsehtechnik im Hotelzimmer ist mehr als das „klassische“ Fernsehen. Der Fernseher ist der Entertainer für den Gast: Informationen über Anwendungen, Haus-News oder der Panorama-Blick über die Hotel-Webcam können von nun an auf den Zimmern eingesehen werden. Die TV´s in den Zimmern und die Screens im Haus können unterschiedliche Contents enthalten. Auch auf den Smartphones der Gäste ist der Content abrufbar.

Der Einsatz dieses All-In-One-Hotel-Systems ist vielfältig einsatzbar und leicht zu bedienen. Sowohl vom Gast als auch vom Hotelpersonal.

LOOP21 übernimmt in diesem Projekt die Planung, Konfiguration, Montage, Inbetriebnahme, Dokumentation sowie die laufende Betreuung des Netzwerkes als Full-Service-Provider.

Referenzen aus dem Bereich Hotel & Resort